Thông báo: Tắt tin nhắn 10DLC chưa đăng ký
• Có hiệu lực từ ngày 1 tháng 9 năm 2023, tất cả tin nhắn SMS và MMS được gửi tới các số điện thoại ở Hoa Kỳ sử dụng số điện thoại +1 10DLC phải được gửi qua chiến dịch ứng dụng tới cá nhân (A2P) đã được phê duyệt.
• Tin nhắn gửi đến Hoa Kỳ sử dụng số +1 10DLC chưa đăng ký sẽ bị chặn.
• Tin nhắn bị chặn sẽ trả về mã lỗi 30034, “US A2P 10DLC - Tin nhắn từ số chưa đăng ký”(Cước nhắn tin vẫn sẽ được áp dụng, ngay cả đối với các tin nhắn bị chặn).
• Cần đăng ký số +1 10DLC của bạn càng sớm càng tốt để tránh ảnh hưởng. Bạn có thể tìm hiểu thêm về điều này từ trang web nhà mạng và đăng ký qua API.
A2P 10DLC đề cập đến một hệ thống ở Hoa Kỳ cho phép các doanh nghiệp gửi tin nhắn loại Ứng dụng tới Người dùng (A2P) qua số điện thoại mã dài 10 chữ số (10DLC) tiêu chuẩn. Các nhà cung cấp dịch vụ ở Hoa Kỳ coi tất cả lưu lượng truy cập nhà mạng viễn thông là A2P. Dịch vụ A2P 10DLC của nhà mạng cung cấp chất lượng gửi tốt hơn và rủi ro lọc thấp hơn so với SMS mã dài trước đây, sử dụng cùng số điện thoại.
A2P 10DLC hoạt động như thế nào?
Có hai yêu cầu quan trọng trong hệ thống A2P 10DLC mới:
- Doanh nghiệp phải xác định mình là ai đối với mạng lưới nhà mạng (Đăng ký thương hiệu).
- Doanh nghiệp phải đăng ký loại tin nhắn họ sẽ gửi, tức là thông báo (Đăng ký chiến dịch).
Việc đăng ký được thực hiện hoàn toàn thông qua Trust Hub của nhà mạng viễn thông. Chúng tôi đã tích hợp với Cơ quan đăng ký chiến dịch (TCR) để đáp ứng yêu cầu của các nhà cung cấp dịch vụ, đồng thời giúp các doanh nghiệp dễ dàng tham gia.
Tôi có cần đăng ký không? Nếu vậy, thời hạn là gì?
Tất cả tin nhắn SMS và MMS được gửi tới số điện thoại của Hoa Kỳ từ số điện thoại 10DLC chưa đăng ký sẽ bị chặn hoàn toàn sau ngày 31 tháng 8 năm 2023. Số điện thoại 10DLC phải được đăng ký đầy đủ vào Chiến dịch đã được phê duyệt dưới Thương hiệu của bạn. Yêu cầu đăng ký này có hiệu lực vào ngày 5 tháng 7 năm 2023 với các số điện thoại chưa đăng ký phải chịu sự tăng dần việc chặn tin nhắn của nhà mạng viễn thông, dẫn đến việc chặn toàn bộ tất cả các tin nhắn chưa đăng ký ở Hoa Kỳ được gửi sau ngày 31 tháng 8 năm 2023. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Câu hỏi thường gặp về việc tắt tin nhắn 10DLC chưa đăng ký
Điều gì sẽ xảy ra nếu tôi chỉ đang thử nghiệm hoặc gửi một lượng nhỏ tin nhắn đến Hoa Kỳ?
Nếu bạn không có mã số thuế, bạn nên đăng ký Thương hiệu độc quyền được thiết kế cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ. Xem Những thay đổi mới đối với Câu hỏi thường gặp về thương hiệu độc quyền A2P 10DLC để biết thêm thông tin.
Nếu bạn có ID thuế, bạn sẽ cần phải đăng ký ngay cả khi bạn gửi số lượng tin nhắn thấp. Nếu bạn gửi dưới 6.000 phân đoạn tin nhắn mỗi ngày, bạn nên đăng ký Thương hiệu Tiêu chuẩn Khối lượng Thấp.
Điều gì xảy ra nếu tôi không đăng ký?
Tính năng lọc tin nhắn và phí tăng sẽ áp dụng cho những tin nhắn được gửi mà không cần đăng ký. Các số chưa đăng ký sẽ phải chịu tỷ lệ chặn tin nhắn tăng dần, bắt đầu từ ngày 5 tháng 7 năm 2023, cuối cùng dẫn đến việc chặn toàn bộ tất cả các tin nhắn chưa đăng ký ở Hoa Kỳ được gửi sau ngày 31 tháng 8 năm 2023. Những tin nhắn này sẽ bị chặn bằng số '30034 mới ’ lỗi. Để biết thêm thông tin, hãy xem Câu hỏi thường gặp về Tắt tin nhắn 10DLC chưa đăng ký của chúng tôi.
Để biết chi tiết về phí đối với lưu lượng tin nhắn chưa đăng ký, hãy xem Giá và phí nào liên quan đến dịch vụ A2P 10DLC.
Việc đăng ký Thương hiệu A2P của Hoa Kỳ hoạt động như thế nào?
Để bắt đầu đăng ký, khách hàng phải đăng ký Thương hiệu bao gồm thông tin Hồ sơ doanh nghiệp của họ và cho biết họ là khách hàng ISV hay Khách hàng trực tiếp. Để biết tổng quan đầy đủ về quy trình đăng ký, bao gồm cách xác định Khách hàng và Loại thương hiệu của bạn, hãy xem Các bước đăng ký A2P 10DLC.
Điểm tin cậy ảnh hưởng đến thông lượng tin nhắn như thế nào?
Khi đăng ký Thương hiệu Tiêu chuẩn, bạn sẽ nhận được Điểm Tin cậy từ 0 đến 100. Xếp hạng này ảnh hưởng đến thông lượng tin nhắn tối đa sẽ được phân bổ cho từng trường hợp sử dụng Chiến dịch của bạn (xem bên dưới). Điểm Tin cậy được nhóm thành ba cấp độ, từ thấp nhất đến cao nhất. Mức Điểm tin cậy của bạn, kết hợp với Loại chiến dịch, sẽ xác định lượng thông báo được phân bổ cho trường hợp sử dụng chiến dịch của bạn.
Để biết chi tiết, hãy xem Thông lượng tin nhắn (MPS) và Điểm tin cậy cho A2P 10DLC ở Hoa Kỳ.
Tôi có cần mua số điện thoại mới để sử dụng dịch vụ A2P 10DLC này không?
Nếu bạn đã sử dụng số mã dài rồi thì không cần phải mua số mới. Bạn sẽ cho phép các số hiện có của mình sử dụng dịch vụ A2P 10DLC mới bằng cách làm theo quy trình đăng ký.
Công ty của tôi cung cấp dịch vụ cho nhiều thương hiệu hoặc công ty khác với tư cách là ISV (nhà cung cấp phần mềm độc lập). Tôi phải làm gì đây?
Nếu công ty của bạn là ISV, bạn sẽ cần phải đăng ký Hồ sơ doanh nghiệp và Thương hiệu của riêng mình, sau đó đăng ký từng Thương hiệu A2P Hoa Kỳ và Trường hợp sử dụng chiến dịch cho khách hàng của bạn.
Để đăng ký khách hàng cuối của bạn, sẽ có hai tùy chọn:
-
Thương hiệu độc quyền: Dành cho cá nhân và doanh nghiệp nhỏ không có mã số thuế. Xem Những thay đổi mới đối với Câu hỏi thường gặp về thương hiệu độc quyền A2P 10DLC để biết thêm thông tin.
-
Thương hiệu tiêu chuẩn có khối lượng thấp: Dành cho khách hàng có ID thuế (EIN) gửi ít hơn 6.000 phân đoạn SMS và MMS mỗi ngày tới Hoa Kỳ. Thương hiệu tiêu chuẩn có số lượng thấp cho phép các chiến dịch Nhắn tin hỗn hợp có số lượng thấp, nhiều số trên mỗi chiến dịch, thông lượng cao hơn và khả năng lọc thấp hơn.
Thương hiệu tiêu chuẩn: Dành cho khách hàng có ID thuế (EIN) gửi hơn 6.000 phân đoạn SMS và MMS mỗi ngày tới Hoa Kỳ. Thương hiệu Tiêu chuẩn cho phép tất cả các loại chiến dịch, nhiều số cho mỗi chiến dịch, thông lượng cao hơn và khả năng lọc thấp hơn.
Tin nhắn MMS có bị ảnh hưởng bởi A2P 10DLC không?
Có, nhắn tin MMS qua mã dài phải chịu phí của nhà cung cấp dịch vụ như một phần của A2P 10DLC. Chúng tôi cũng kỳ vọng lưu lượng truy cập MMS đã đăng ký cuối cùng sẽ được hưởng lợi từ việc giảm khả năng lọc nhà mạng. Tuy nhiên, tin nhắn MMS mã dài vẫn phải tuân theo giới hạn thông lượng do khả năng của nhà cung cấp dịch vụ có hạn. Đối với các trường hợp sử dụng MMS số lượng lớn ở Hoa Kỳ, một mã ngắn vẫn là lựa chọn tốt nhất.
Những thay đổi quy tắc này ảnh hưởng như thế nào đến mã ngắn và số điện thoại miễn phí? Tôi có nên chuyển sang 10DLC không?
Những thay đổi này không ảnh hưởng trực tiếp đến mã ngắn và số điện thoại miễn phí, ngoại trừ việc chính thức cấm mã ngắn dùng chung cho mọi trường hợp sử dụng ngoại trừ mã xác thực. Chi tiết bên dưới.
Mã ngắn được chia sẻ sẽ bị cấm, ngày TBD
Mã ngắn chuyên dụng vẫn là cách tuyệt vời để gửi tin nhắn A2P số lượng lớn ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, việc sử dụng các số mã ngắn được chia sẻ sẽ bị cấm khi chuyển sang A2P 10DLC. Ngoại lệ duy nhất đối với chính sách này là các mã ngắn được chia sẻ chỉ dùng để gửi mã xác thực 2 yếu tố (2FA) hoặc mã OTP.
“Mã ngắn được chia sẻ” đề cập đến các số mã ngắn được chia sẻ giữa nhiều thương hiệu, ví dụ: Công ty giày A và Công ty đồ uống B gửi tin nhắn qua cùng một số mã ngắn. Nếu bạn đã mua một mã số ngắn từ Twilio và chỉ sử dụng nó cho doanh nghiệp và thương hiệu của riêng mình thì bạn sẽ không bị ảnh hưởng bởi sự thay đổi này.
Theo chính sách mới, một mã ngắn có thể được chia sẻ giữa nhiều công ty chỉ nhằm mục đích gửi tin nhắn mã xác thực, ví dụ: “Mã đăng nhập của bạn là 12345”. Bất kỳ danh mục tin nhắn nào khác đều không được phép trên mã ngắn được chia sẻ.
Những khách hàng đang chia sẻ mã ngắn giữa nhiều khách hàng hoặc thương hiệu vì bất kỳ mục đích nào khác ngoài việc gửi mã 2 yếu tố (còn được gọi là OTP) nên loại bỏ hoàn toàn mã ngắn được chia sẻ.
Trước đó, ngày kết thúc của mã ngắn dùng chung được xác định là ngày 1 tháng 6 năm 2021. Kể từ đầu năm 2022, ngày kết thúc của mã ngắn dùng chung sẽ được giữ nguyên cho đến khi triển khai thành công A2P 10DLC. Ngày cụ thể sẽ được chia sẻ tại đây khi chúng tôi có thông tin chia sẻ.
SMS miễn phí – không thay đổi
Số điện thoại miễn phí của Hoa Kỳ không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi này. SMS miễn phí vẫn là một cách tuyệt vời để gửi SMS A2P ở Hoa Kỳ cũng như Canada.
Còn các mạng di động khác ở Mỹ thì sao?
Xin lưu ý rằng mạng T-Mobile bao gồm Sprint và MetroPCS, vì các mạng này đã được T-Mobile mua lại trước đó. Tất cả thông tin trên liên quan đến T-Mobile cũng áp dụng cho các mạng này.
US Cellular (hãng di động lớn thứ 4 ở Mỹ) chưa công bố kế hoạch A2P 10DLC cụ thể kể từ tháng 1 năm 2022.
Nhà khai thác mạng ảo di động (MVNO)
Nhiều nhà cung cấp dịch vụ di động có thương hiệu nhỏ hơn ở Hoa Kỳ thực tế là Nhà khai thác mạng di động ảo (MVNO), những người sử dụng một hoặc nhiều mạng di động chính cho dịch vụ của họ. Danh sách MVNO của Hoa Kỳ có sẵn trên Wikipedia. Bất kỳ số nào trên MVNO chủ yếu sử dụng mạng của AT&T cũng sẽ bị ảnh hưởng bởi những thay đổi này.
Nếu bạn thực hiện Tra cứu nhà mạng viễn thông trên số điện thoại di động do MVNO vận hành, nó sẽ hiển thị tên của mạng máy chủ chính (ví dụ: AT&T hoặc Verizon).
Các mạng di động độc lập khác
Các mạng di động độc lập nhỏ ở Hoa Kỳ chiếm một tỷ lệ nhỏ trên thị trường di động và không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi A2P 10DLC sắp tới. Danh sách các mạng di động ở Hoa Kỳ sở hữu và vận hành cơ sở hạ tầng mạng riêng có sẵn trên Wikipedia để tham khảo.
Việc nhắn tin tới Canada, Puerto Rico hay bất kỳ quốc gia nào khác có bị ảnh hưởng bởi những thay đổi này không?
Không, các nhà cung cấp dịch vụ di động ở Canada không bị ảnh hưởng vào thời điểm này. Các nhà mạng di động Canada có thể giới thiệu các giải pháp A2P 10DLC đã đăng ký trong tương lai, nhưng tại thời điểm này các nhà mạng chưa công bố bất kỳ kế hoạch nào về việc này.
Có, Puerto Rico và các lãnh thổ khác của Hoa Kỳ cũng bị ảnh hưởng. Lưu lượng truy cập đến Hoa Kỳ được coi là bất kỳ lưu lượng truy cập đi nào đến Hoa Kỳ, PR, VI, Guam và American Samoa. Nhiều người nhận ở những quốc gia này có dịch vụ điện thoại từ các nhà cung cấp dịch vụ có trụ sở tại Hoa Kỳ. Tin nhắn gửi tới những người nhận đó được xử lý giống hệt như tin nhắn gửi đến những người nhận trên các mạng đó ở Hoa Kỳ.
Để biết thông tin về việc gửi tin nhắn ở các quốc gia ngoài Hoa Kỳ, chúng tôi khuyên bạn nên xem các trang Nguyên tắc SMS dành riêng cho từng quốc gia của chúng tôi để tìm hiểu về mọi quy tắc hoặc hạn chế riêng ở quốc gia đó.
Tin nhắn WhatsApp có bị ảnh hưởng bởi A2P 10DLC không?
Không. Tin nhắn WhatsApp không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ thay đổi nào trong số này. Tin nhắn WhatsApp được truyền qua Internet chứ không phải qua mạng của nhà cung cấp dịch vụ như SMS và MMS.