Gửi email lúc nào là hiệu quả nhất?

Từ 14 nghiên cứu từ Hubspot, MailChimp, Customer.io, GetResponse,… có một số những thời điểm gửi email nhất định sẽ làm tăng Open Rate (OR), Click Rate (CR) và Click through Rate (CTR).

Các nghiên cứu này đúc kết được một vài những con số cụ thể, nhưng thời điểm nào tốt nhất thì vẫn còn tùy vào thị trường hay ngành công nghiệp.

Vậy nên, hãy dựa vào hướng dẫn này mà tự kết luận cách làm email marketing của bạn. Tự quyết định thời gian gửi email phù hợp với doanh nghiệp của mình.

1. Ngày tốt nhất để gửi email?

Theo như những nghiên cứu này, bạn nên ưu tiên gửi theo các thứ tự ngày như sau:

  1. Thứ Ba : Mọi người đều đồng ý đây là ngày tuyệt nhất để gửi email, đại đa số các dữ liệu phản ánh điều này.

  2. Thứ Năm: Trong một tuần nếu bạn phải gửi hai email, hãy gửi email thứ hai vào ngày Thứ Năm.

  3. Thứ Tư : Tuy không có nghiên cứu nào cho rằng Thứ Tư là tốt nhất, nó về nhì trong một vài nghiên cứu.

Mặt khác, một số nghiên cứu cũng đề cập đến OR và CTR cao hơn và thứ Bảy và Chủ Nhật. Tuy nhiên đây cũng là những ngày mà người ta ít gửi email nhất. Vậy nên dù tỷ lệ mở email trông cao hơn, con số email được mở ra lại thấp hơn.

2. Thời gian tốt nhất để gửi mail?

Các nghiên cứu có tuy có cách làm email marketing đa dạng, bạn vẫn có thể ưu tiên những thời gian sau dựa trên các dữ liệu:

  1. 10 a.m.: Khung giờ buổi sáng gần trưa vẫn luôn phổ biến, nhưng một người đã xác định được thời gian tốt nhất là 10 giờ sáng. Một mốc thời gian cũng đáng nói là 11 giờ sáng.

  2. 8 p.m. – nửa đêm : Có thể bạn không ngờ tới khung thời gian này. Dường như email được mở và click nhiều hơn vào buổi tối. Campaign Monitor cho rằng lý do là vì người ta thường kiểm email trước khi đi ngủ.

  3. 2 p.m.: Thời gian này cũng dễ gửi email thành công hơn. Lúc này người ta đang không quá tập trung vào công việc, cũng như cần tìm cái gì đó để xem.

  4. 6 a.m. : Chào buổi sáng. 50% chúng ta bắt đầu ngày mới bằng việc kiểm tra email. Đó chính là lý do đây là một thời điểm tốt để gửi email.

3. Hãy dựa vào người xem của bạn để quyết định

Các con số trên chỉ là điểm bắt đầu, hãy thử nghiệm và thay đổi dựa trên những người xem của bạn.

Cách để biết thời gian gửi email cho người xem của bạn gồm 2 giai đoạn:

  1. Thử nghiệm : gửi email vào những thời gian trong bài viết này.

  2. Phân tích các bài test để xem lúc bạn nhận được nhiều traffic, lượt xem nhất.

Chỉ cần lên kế hoạch chính xác, bạn sẽ dễ dàng có kết quả mong muốn.

Cụ thể, đây là một lịch mẫu để thử nghiệm 12 email tiếp theo của bạn:

  1. 10 giờ sáng thứ Ba

  2. 8 giờ tối thứ Năm

  3. 2 giờ chiều thứ Tư

  4. 6 giờ sáng thứ Ba

  5. 10 giờ sáng thứ Năm

  6. 8 giờ tối thứ Tư

  7. 2 giờ chiều thứ Ba

  8. 6 giờ sáng thứ Năm

  9. 10 giờ sáng thứ Tư

  10. 8 giờ tối thứ Ba

  11. 2 giờ chiều thứ Năm

  12. 6 giờ sáng thứ Tư

Sau đó, bạn có thể dùng Google Analytics để kiểm tra lượng traffic từ email trong khung thời gian thử nghiệm này.

Chi tiết các nghiên cứu và mẹo viết email marketing thành công:

“Thời gian nào là tốt nhất để gửi email?” – một câu hỏi thường thấy về cách làm email marketing. Có thể chính bạn cũng đang tìm kiếm câu trả lời chính xác nhất cho câu hỏi này.

Rất nhiều các nguồn thông tin ngoài kia đều có chung một câu trả lời. Họ cho rằng thời gian gửi email sẽ tùy vào từng tình huống khác nhau. Và điều đó thực sự sẽ không giúp ích được gì nhiều cho bạn.

Vậy nên hãy yên tâm, bạn sẽ có được câu trả lời bạn cần trong bài viết này. Thậm chí là nhiều hơn thế nữa về cách làm email marketing.

Lý do người ta cần biết thời gian tốt nhất để gửi email suy cho cùng chỉ có vài thứ: tăng OR, CTR và traffic vào blog. Người ta cần chúng bởi vì danh sách các email người xem này rất trung thành. Họ sẽ chia sẻ content của bạn sau khi đọc chúng, dẫn đến hiệu ứng domino: tăng traffic, tăng người theo dõi, và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

Liệu những điều đó có thể xảy ra chỉ nhờ vào những thời điểm gửi email tốt nhất? Ít nhất nó cũng sẽ tăng cơ hội thành công lên cao. Bài viết này giúp bạn học được cách làm email marketing đúng như:

  1. Ngày tốt nhất để gửi email
  2. Thời điểm tốt nhất để gửi email
  3. Cách để biết thời điểm gửi email thực sự tốt nhất cho bạn
  4. Làm sao để viết Subject thu hút nhiều lượt mở email hơn
  5. Làm sao để viết nội dung, CTAs thu hút nhiều lượt click hơn

Nào, hãy cùng bắt đầu thôi.

Trước khi bắt tay vào bài hướng dẫn, bạn cần phải lưu ý một điều. Các nghiên cứu này đúc kết được một vài những con số cụ thể, nhưng thời điểm nào tốt nhất thì vẫn còn tùy vào thị trường hay ngành công nghiệp. Vậy nên, hãy dựa vào hướng dẫn này mà tự kết luận cách làm email marketing của bạn. Tự quyết định thời gian gửi email phù hợp với doanh nghiệp của mình.

1. Nghiên cứu cách làm Email Marketing

Điều tuyệt với về các mẫu nghiên cứu trong bài viết này là sự đa dạng. Từ các case study cho tới các mẫu thông tin được gom lại, tổng cộng nghiên cứu đến hơn 20 triệu email. Tuy bộ dữ liệu là đa dạng, bạn vẫn sẽ có thể nhận ra các điểm chung để biết thời điểm gửi email tốt nhất.

Các nghiên cứu được đề cập trong bài viết:

  1. Insight của MailChimp về tối ưu thời gian gửi
  2. Nghiên cứu của Customer.io về ngày tốt nhất để gửi
  3. Nghiên cứu của GetResponse về ngày tốt nhất để gửi
  4. WordStream nghiên cứu thời gian tốt nhất để gửi newsletter
  5. GetResponse nghiên cứu ngày tốt nhất để gửi newsletter
  6. Experian benchmark email marketing
  7. Nghiên cứu của CampaignMonitor về thời gian tốt nhất gửi các chiến dịch email
  8. GetResponse tổng hợp ngày và giờ tốt nhất để gửi
  9. Hubspot nghiên cứu thời gian tốt nhất để gửi mail báo cáo doanh nghiệp
  10. Báo cáo của MailerMailer về các thước đo email marketing
  11. Các phát hiện của CNBC từ cuộc phỏng vấn John Foreman từ MailChimp
  12. Nghiên cứu cụ thể từng ngành công nghiệp của SendinBlue
  13. Các phát hiện từ dữ liệu thu thập được của Propeller

Hãy bắt đầu phân tích:

2. Ngày tốt nhất để gửi email?

Theo như những nghiên cứu này, bạn nên ưu tiên gửi theo các thứ tự ngày như sau:

  1. Thứ Ba : Mọi người đều đồng ý đây là ngày tuyệt nhất để gửi email, đại đa số các dữ liệu phản ánh điều này.
  2. Thứ Năm: Trong một tuần nếu bạn phải gửi hai email, hãy gửi email thứ hai vào ngày Thứ Năm.
  3. Thứ Tư : Tuy không có nghiên cứu nào cho rằng Thứ Tư là tốt nhất, nó về nhì trong một vài nghiên cứu.

Ngày tốt nhất để gửi email là thứ Ba

Mặt khác, một số nghiên cứu cũng đề cập đến OR và CTR cao hơn và thứ Bảy và Chủ Nhật. Tuy nhiên đây cũng là những ngày mà người ta ít gửi email nhất. Vậy nên dù tỷ lệ mở email trông cao hơn, con số email được mở ra lại thấp hơn.

Trong các nghiên cứu này, có những nghiên cứu bao gồm các biểu đồ minh họa số liệu. Đáng chú ý là những biểu đồ này đều có một điểm chung. Đa số các hoạt động diễn ra vào giữa tuần, chỉ có một vài trường hợp ngoại lệ.

2.1. Các nghiên cứu

GetResponse thấy được những ngày thứ Năm là đỉnh điểm của hoạt động nhắn tin riêng. Đỉnh cao thứ nhì là vào những ngày thứ Tư

Đỉnh điểm là vào ngày thứ Năm

MailChimp thì phát hiện tỷ lệ mở email cao nhất vào những ngày thứ Năm, cao nhì vào những ngày thứ Ba.

OR cao nhất vào thứ Năm

Những dữ liệu khác của MailChimp và Wordstream cho rằng thứ Năm và thứ Ba là hai ngày tuyệt nhất để gửi email.

Ngoài ra, theo như dữ liệu từ Experian thì Customer.io đã phân tích được thứ Ba là ngày email được mở nhiều nhất. Thứ Bảy cũng là một lựa chọn tốt vì OR cao của nó.

Thứ Ba và Thứ Bảy đều có OR cao

Hubspot cũng thấy được rằng thứ Ba là ngày tốt nhất để email. Thứ Hai và thứ Tư thì có số lượt mở email bằng nhau và thấp hơn thứ Ba một chút.

Thứ Ba vẫn là lựa chọn tuyệt vời nhất

MailerMailer cho thấy thứ Ba có lượt mở email cao nhất và thứ Tư chỉ xếp sau thứ Ba. Còn về lượt click thì Chủ Nhật là tốt nhất, về nhì là thứ Ba. Mặc dù vậy, vẫn phải lưu ý là Chủ Nhật thì có OR thấp hơn nên CTR sẽ dễ đạt con số cao hơn.

Biểu đồ của MailerMailer

Dữ liệu từ Dan Zarella – được cung cấp bởi GetResponse, kết luận rằng hai ngày tốt nhất cho cả lượt click và mở email là hai ngày cuối tuần.

Thứ Bảy và Chủ Nhật tốt cho cả OR và CR

3. Thời gian tốt nhất để gửi mail?

Các nghiên cứu có tuy có cách làm email marketing đa dạng, bạn vẫn có thể ưu tiên những thời gian sau dựa trên các dữ liệu:

  1. 10 a.m.: Khung giờ buổi sáng gần trưa vẫn luôn phổ biến, nhưng một người đã xác định được thời gian tốt nhất là 10 giờ sáng. Một mốc thời gian cũng đáng nói là 11 giờ sáng.
  2. 8 p.m. – nửa đêm : Có thể bạn không ngờ tới khung thời gian này. Dường như email được mở và click nhiều hơn vào buổi tối. Campaign Monitor cho rằng lý do là vì người ta thường kiểm email trước khi đi ngủ.
  3. 2 p.m.: Thời gian này cũng dễ gửi email thành công hơn. Lúc này người ta đang không quá tập trung vào công việc, cũng như tìm cái gì đó để xem.
  4. 6 a.m. : Chào buổi sáng. 50% chúng ta bắt đầu ngày mới bằng việc kiểm tra email. Đó chính là lý do đây là một thời điểm tốt để gửi email.

10 giờ sáng, 8 giờ tối, 2 giờ chiều và 6 giờ sáng là các thời gian tuyệt vời để email

Hãy cùng nhìn những điểm giống nhau trong các biểu đồ dưới đây để biết thêm chi tiết

Theo như Campaign Monitor nghiên cứu thì khung giờ 9-11 giờ sáng chắc chắn là tốt nhất để gửi email. 10 giờ sáng có vẻ là đỉnh điểm. Cuối cùng, Campaign Monitor kết luận rằng 53% email được mở ra vào các ngày làm việc từ 9 a.m.-5 p.m.

Đỉnh điểm vào 10 p.m.

MailChimp cũng cho ra kết quả tương tự: gửi email từ 10 giờ sáng đến chiều sẽ có OR cao nhất. Mốc thời gian tốt nhất vẫn là 10 giờ sáng.

Biếu đồ của MailChimp

Sau khi Wordstream phân tích một nghiên cứu khác của MailChimp, họ phát hiện một điểm bất ngờ. Buổi trưa chiều cùng có thể có lượt mở email cao nhất. Wordstream cho rằng 2 giờ chiều cũng là một mốc thời gian có lượt mở email cao vọt.

2 giờ chiều cũng là một thời điểm tốt

Theo như Customer.io sau khi phân tích dữ liệu của Experian, họ cũng kết luận gần giống với Wordstream. Cách làm email marketing gửi email vào buổi trưa chiều cũng rất phù hợp. Customer.io khám phá ra rằng lượt mở email cao nhất vào khung giờ 8-12 tối. Cao nhì vào khung giờ 4 giờ chiều đến 8 giờ tối.

Customer.io đưa ra lập luận của họ rằng đúng là thói quen mở email vào buổi sáng là có thật. Tuy nhiên, đa số người ta chỉ vừa mới bắt đầu một ngày mới, họ sẽ thường tránh các email marketing để tập trung hơn.

Hubspot thì cho thấy lượt mở email sẽ cao nhất vào 11 giờ sáng.

Báo cáo của Hubspot

Các dữ liệu của MailerMailer cũng đồng tình với các phát hiện trên. Họ kết luận rằng 10 giờ sáng là tối ưu nhất.

Dữ liệu của MailerMailer

Sau khi GetResponse phân tích nghiên cứu của Dan Zarella, họ cho ra kết quả 6 giờ sáng là thích hợp nhất. Theo sau là khung giờ 8 giờ tối đến nửa đêm.

4. Hãy dựa vào người xem của bạn để quyết định

Các con số trên chỉ là điểm bắt đầu, hãy thử nghiệm và thay đổi dựa trên những người xem của bạn.

Cách làm email marketing để hiểu thời gian gửi email cho người xem của bạn gồm 2 giai đoạn:

  1. Thử nghiệm: gửi email vào những thời gian trong bài viết này.
  2. Phân tích các bài test để xem lúc bạn nhận được nhiều traffic nhất.

Chỉ cần lên kế hoạch chính xác, bạn sẽ dễ dàng có kết quả mong muốn.

4.1 Thử nghiệm ngày và giờ gửi email tốt nhất:

Dưới đây là lịch mẫu để thử nghiệm ngày và giờ gửi email. Không kể số lượng email bạn gửi ra trong tuần, hãy thử gửi các email qua những thời điểm này.

Có thể coi nó như một checklist cho 12 email tiếp theo của bạn.

Thử nghiệm gửi email vào những khung giờ này

  1. 10 giờ sáng thứ Ba
  2. 8 giờ tối thứ Năm
  3. 2 giờ chiều thứ Tư
  4. 6 giờ sáng thứ Ba
  5. 10 giờ sáng thứ Năm
  6. 8 giờ tối thứ Tư
  7. 2 giờ chiều thứ Ba
  8. 6 giờ sáng thứ Năm
  9. 10 giờ sáng thứ Tư
  10. 8 giờ tối thứ Ba
  11. 2 giờ chiều thứ Năm
  12. 6 giờ sáng thứ Tư

Đó sẽ là kế hoạch cho 12 email tiếp theo mà bạn gửi cho người đăng ký. Một lưu ý nhỏ là 23% những người đăng ký sẽ mở email trong vòng 60 phút sau khi nhận. Vì vậy, bàn hoàn toàn có thể lên lịch gửi email 30 phút trước những giờ cao điểm.

4.2. Đánh giá bài test cách làm email marketing

Như trên, cách làm marketing chuẩn xác: thử nghiệm và đánh giá.

Trong phần đánh giá này, bạn sẽ muốn hiểu được lượng traffic vào blog đổ về từ email là bao nhiêu. Suy cho cùng, đây là những người xem trung thành nhất: họ đọc, chia sẻ và mang thêm traffic về.

Đầu tiên, hãy quan sát báo cáo miễn phí từ Google Analytics. Bạn sẽ tìm được những ngày tốt nhất để gửi email của riêng mình.

Bạn sẽ mở báo cáo này lên, đặt khung thời gian ngày bắt đầu về kết thúc. Khung thời gian này sẽ là thời gian mà bạn thử nghiệm. Sau đó, chọn Email .

Google Analytics Email

Tiếp theo bạn sẽ cần filter dữ liệu để GA hiển thị các referral traffic từ email. Bạn sẽ quan sát được những ngày nhiều traffic nhất, theo thứ tự các lượt xem trang. Hãy tiếp tục bấm xem chi tiết để biết các khung giờ bạn nhận được traffic.

Chi tiết traffic theo ngày, giờ

Đây là những báo cáo rất tốt để bạn bắt đầu nghiên cứu cách làm email marketing. Một lời khuyên rất tốt từ Mark Brownlow năm 2009 về chủ đề này:

Một vấn đề mọi người hay hiểu nhầm đó là: “ngày tốt nhất” và “thời gian tốt nhất” không liên quan tới nhau. Thời gian tốt nhất để gửi email sẽ phụ thuộc vào ngày gửi nó. Và ngược lại.

Tuy nhiên, có thể bạn chỉ muốn biết nhìn chung thời gian nào tốt nhất. Hãy thử xem bản báo cáo GA tùy chỉnh này.

Cũng như bản báo cáo trên: chọn khung thời gian test, filter referral traffic từ email.

Bạn sẽ có thể thấy được những thời điểm gửi email tốt dựa trên người xem của mình.

Việc thử nghiệm cách lam email marketing của bạn thật dễ dàng phải không nào.

5. Cách làm Email Marketing: Làm sao viết Subject tăng OR

Một trong những yếu tố chính khiến người ta muốn mở email của bạn: Subject. Hãy cố gây ấn tượng đầu tiên tốt về nội dung bạn đang gửi.

![19 Subject tăng OR|453x574](data:image/svg+xml,%3Csvg%20xmlns=%22http://www.w3.org/2000/svg%22%20viewBox=%220%200%20453%20574%22%3E%3C/svg%3E)

19 kiểu Subject tốt

Tạo cảm hứng bằng headlines

Theo nghiên cứu của Coschedule, trong 1 triệu các tiêu đề thì các dạng: hướng dẫn, danh sách và câu hỏi được chia sẻ nhiều nhất.

Tương tự với email, các nghiên cứu cũng cho rằng ba loại tăng OR hiệu quả.

Ví dụ:

  • Làm Sao Để {chủ đề} {lợi ích}
  • 21+ Cách Phát Triển {chủ đề}
  • Bạn Nghĩ Bạn Có Thể {lợi ích}?

Cho họ thấy giá trị nhận được

Theo nghiên cứu, hãy đưa ra giá trị cho người xem ngay trong Subject. Thể hiện rõ ràng họ sẽ nhận được gì sau khi mở email.

Ví dụ:

  • 5 Lý Do Bạn Nên {chủ đề}
  • {lợi ích} Khi Bạn Ngủ
  • [TEMPLATE] 10 {chủ đề} Tốt Nhất

Cho họ thấy những ví dụ thành công

Subject sẽ hấp dẫn hơn khi ngay trong tiêu đề là những ví dụ đã thành công. Người ta sẽ muốn đọc mail hơn khi thấy những chứng minh thành công.

Ví dụ

  • Cách {tên/công ty} làm {chủ đề}
  • {tên/công ty} có thể xử lý {chủ đề}, họ dùng {giải pháp}
  • Các {tên/công ty} Đạt Được {con số/kết quả} trong {số ngày}

Làm cho Subject của bạn nổi bật trong hộp thư

Rất nhiều các Subject thành công nhờ vào tính độc đáo . Những ví dụ như sự hài hước, hay một thông tin mới lạ, kích thích sự tò mò.

Ví dụ:

  • {người xem} Thực Thụ Dùng {giải pháp}
  • Khám phá {giải pháp}
  • {chủ đề}, {chủ đề}, và {chủ đề không liên quan}?

Hối thúc người đọc

Hãy khiến cho người xem không muốn bỏ lỡ email của bạn. Hãy tạo cho họ cảm giác gấp gáp, sự hiếm có của email.

Ví dụ:

  • Ngừng {hành động/trạng thái không mong muốn} Ngay
  • Hãy Copy Và Paste những {chủ đề} này [Cơ Hội Cuối]
  • Khám Phá [giải pháp] Thay Đổi Cuộc Đời Bạn Hôm Nay

Đưa những gì mới nhất vào Subject

Những tin tức mới nhất luôn thu hút lượt chia sẻ nhiều nhất. Hãy dùng những sự thật, trích đoạn liên quan đến các sự kiện mới nhất.

Ví dụ:

  • {chủ đề mới} (3 bước đầu tiên bạn cần làm)
  • 5 Câu Trả Lời Cho {chủ đề mới}
  • {chủ đề} Mới: Có Nghĩa Gì Đối Với {người xem}
  • Cuối Cùng! {công ty} ra mắt {chủ đề}

6. Mẹo cách làm Email Marketing tăng CR

Sau khi có thể khiến người xem mở email, bạn cần họ click xem blog. Cùng xem một số cách tăng CR dựa trên dữ liệu dưới đây.

Email Chữ và Email có Hình Ảnh

Có thể bạn nghĩ rằng, thiết kế một email sinh động sẽ làm tăng tỉ lệ thành công. Nhưng theo nghiên cứu của Hubspot, điều đó lại không đúng. Nghiên cứu so sánh giữa email chỉ có chữ và email được thiết kế HTML. Các email HTML thực chất làm giảm OR và CTR.

Hubspot kết luận một cách chắc chắn: một chiếc email đơn giản, chỉ có chữ sẽ thúc đẩy lượt mở và click. Các nghiên cứu từ DIYthemes, CoSchedule cũng đồng tình với điều này.

Lý do cho cách làm email marketing này?

Nhiều nghiên cứu đã đi đến câu trả lời: những email chỉ có chữ nhìn đáng tin hơn.

Đừng quá nghiêm túc

Một trong những lý do email được thiết kế HTML không có hiệu quả: phần đầu email thường vô nghĩa. Hãy nhìn ví dụ dưới đây cách mà người dùng thấy email của bạn.

Đối với email được chèn HTML, họ sẽ biết bạn đang mass những email này:

Nội dung email mở đầu vô nghĩa

Còn đây là email được viết tự nhiên:

Người ta sẽ muốn đọc email tự nhiên hơn

Người ta thích nhận thông tin sẽ giúp được họ, chứ không phải quảng cáo. Cách làm email marketing đúng là tao dựng sự tin tưởng, nói chuyện với người xem.

Hãy viết email như cách bạn viết với bạn bè, ví dụ như bắt đầu bằng “Hi, Hello”.

Ví dụ của Noah Kagan về một email tự nhiên

7. Cho người xem biết tại sao họ nên click

Hãy trả lời cho người xem biết họ nhận được gì.

Có một vài cách để làm chuyện đó:
1. Giải quyết các trở ngại lớn của họ: Người ta thường tránh đối mặt với các trở ngại. Ngay lập tức nếu lên vấn đề của họ và cách giải quyết (xem trong link của bạn gửi).

2. Cho họ biết kết quả đạt được: Người xem có mục tiêu riêng của họ. Đặt tiêu đề “Cách làm {chủ đề} để {đạt mục tiêu}” chắc chắn sẽ thu hút được người xem.

3. Dùng từ ngữ của họ để thu hút: Joanna Wiebe từ Copyhackers nói rằng nên dùng từ ngữ của người xem để nói về vấn đề, mục tiêu của họ. Tỷ lệ chuyển đổi của Coschedule tăng 27% sau khi họ áp dụng.

Nếu như bạn vẫn chưa nắm được những thông tin này, khả năng là bạn vẫn còn thiếu sót trong cách làm email marketing. Nếu bạn vẫn chưa bết rõ người xem của mình, có 3 cách đơn giản:

  1. Khảo sát: Đây là cách tốt nhất để hiểu mục tiêu và trở ngại của người xem. Bạn cũng sẽ biết từ ngữ mà họ dùng để miêu tả chính mình.
  2. Bình luận trên blog: Theo dõi những bình luận trên blog để tìm ra vấn đề phổ biến. Bạn có thể kéo dài cuộc thảo luận bằng các câu hỏi thêm. Hãy hỏi họ tại sao có vấn đề đó, và họ đang muốn tìm giải pháp như thế nào.
  3. Mạng xã hội: Hãy lắng nghe những người theo dõi trên các nhóm Facebook, trên các cuộc hảo luận Twitter, và các nhóm LinkedIn. Hãy tạo một cuộc thảo luận để đào sâu thông tin thêm nếu cần.

Ngoài ra, có một mẹo tâm lý có thể giúp bạn tăng hiệu quả email. Hãy viết email khiến cho người xem cảm thấy như họ đã sẵn muốn click vào blog. Như vậy nghĩa là sao?

Một vài mẫu câu ví dụ như:

  • Khi bạn đọc bài viết này…
  • Bạn sẽ học được…
  • Bạn sẽ khám phá được…

Cách làm email marketing với những mẫu câu như vậy có tác dụng tâm lý với người đọc. Chúng làm cho họ cảm thấy muốn làm theo lời khuyên của bạn hơn, hoặc tạo cảm giác tiếc nuối nếu không đọc blog.

Một mẹo hữu ích cuối cùng: Đừng viết dài. Theo Coschedule, những email gồm 3 câu của họ nằm trong top CTR cao nhất.

Tóm tắt cách làm Email Marketing tốt

Để tóm gọn lại, một số thông tin bạn cần ghi nhớ như sau:

  1. Hãy gửi email vào thứ Ba
  2. Hãy gửi vào 10 a.m.
  3. Thử nghiệm ngày và giờ tốt nhất của người xem của bạn bằng 2 báo cáo Google Analytics
  4. Viết subject email thật độc đáo, hấp dẫn
  5. Dùng email chỉ có chữ, và thông điệp khiến người đọc có cảm giác như đã click vào blog rồi.

Nguồn: What 10 Studies Say About The Best Time To Send Email In 2023